ヘルプ・よくある質問

出欠の確認から、当日のQR受付、終わったあとのお礼まで、ひとつの流れで扱えます。イベントを作るとページと申込フォームができ、集まった参加者にQRチケットをメールで配り、当日はそのQRをかざして受付します。

無料プランでイベントを1件作れます。参加者は1イベント40名まで、メール送信は月15通までです。

定期の集まり（回ごと）の人数は、回ごとに数えます（毎回40名まで）。期間パスは、パスを持つ人の数で数えます。

上限に達したあとも、単発プラン（そのイベントだけ）か月額プランで続けられます。

ありません。参加者が触るのはブラウザで開くページだけです。チケットもメールで届いたリンクを開くだけで表示できます。

できます。受付画面は参加者名簿を端末に控えるので、通信が切れた状態でもQRを読み取って受付を進められます。通信が戻った時点で結果がまとまって同期されます。

受付だけを開ける共有リンクを発行できます。渡した相手に見せる範囲はリンクごとに選べるので、受付の人に参加者の連絡先や設定画面まで開かせずに済みます。

まず迷惑メールをご確認ください。それでも見つからないときは、申込時に「合言葉」を決めていれば、参加者ご自身がチケットを開けます。

huddleqr.com/portal で、申込に使ったメールアドレスと合言葉を入れると、その方のチケットが表示されます。

主催者側から設定できます。参加者一覧でその方を開き、合言葉を設定してお伝えください。設定後は上と同じ手順でチケットを開けます。

単発イベントプラン（¥1,500・税込 / 1イベント）があります。そのイベントに限って上位プラン相当の機能が使えます。

月に3回以上開くなら、同じ機能の Pro 月額（¥3,500・税込）のほうが安くなります。

事前決済を使うと、申込と同時にクレジットカードで参加費を受け取れます。受け取ったお金は主催者の口座へ入ります。

Huddleのシステム手数料は、申込の時点で参加者が50人未満なら5%、50人以上なら3%です。1回の申込には、枚数にかかわらず同じ率がかかります。別途、決済会社の手数料がかかります。

参加者ご本人は、チケット画面の返金メニューから申請できます（開催日時の7日前・同時刻まで全額、3日前・同時刻まで50%。決済会社の手数料相当額は返金されません）。

主催者は、イベントの中止などの場合、参加者一覧の返金操作から開催日にかかわらず返金できます（決済会社の手数料相当額を除く全額。Huddleのシステム手数料は全額返金）。受付（チェックイン）が済んだ方は対象外です。返金したチケットは無効になります。

主催者が許可したときだけ可能です（初期設定はオフ）。オンにすると、参加者はチケット画面からキャンセル・復帰や連絡先の修正ができ、変更の履歴は参加者一覧に残ります。

参加者の情報はイベントの運営のために預かるもので、Huddleが広告等に使うことはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

参加者に本名の入力を必須にするかは主催者が決められます。申込フォームの名前欄は任意入力です。